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當(dāng)前位置： 首頁(yè) > 高薪崗位 > 客戶服務(wù)經(jīng)理（物業(yè)獵頭職位）

職位描述

崗位職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)老年會(huì)所的客戶服務(wù)工作，為客戶提供滿意的服務(wù)體驗(yàn)；
2、制定客戶服務(wù)計(jì)劃和策略，確保會(huì)所客戶滿意度和忠誠(chéng)度；
3、管理和培訓(xùn)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提高團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)；
4、收集和分析客戶反饋和建議，持續(xù)改進(jìn)俱樂部的服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)管理；
5、完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

任職資格
1、本科及以上學(xué)歷，酒店管理、客戶管理等相關(guān)專業(yè)，28-35歲,5年以上客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，有老年服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、具備優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力，能夠處理客戶投訴和需求；
3、具備團(tuán)隊(duì)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，能夠指導(dǎo)和管理客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)；
4、具備耐心、細(xì)心和關(guān)愛老人的態(tài)度，能夠提供專業(yè)、周到的服務(wù)；
5、愿意在養(yǎng)老行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。

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