崗位職責
1、參與新項目前期設計與電子評估;
2、試產(chǎn)及生產(chǎn)現(xiàn)場異常處理,不良分析改善。組織相關部門推動改善;
3、負責電子料:TP ,屏,攝像頭,mic,喇叭,天線等電子料的調試與效果確認;
4、負責主板等硬件的風險評估與測試,及時解決硬件的問題點;
5、參與新產(chǎn)品ER及TR階段試產(chǎn)跟進,提出合理改善意見;
6、制定異常報告數(shù)據(jù)分析,對制程不良持續(xù)跟蹤,并提供改善推進報告;
7、負責客退品及售后市場不良分析;
8、運用魚骨圖,5why等質量分析工具組織/協(xié)調內部問題分析,推動內部進行問題改善;
9、處理客戶端的投訴,及時響應客戶投訴,并將問題及時關閉;
10、負責統(tǒng)計及收集各產(chǎn)品每月售后質量狀況,客訴履歷的建立、歸檔、總結相關工作;
11、上級領導交待的其它工作。
任職資格
1.大專以上學歷,理工類(機電、機械、電子類專業(yè)),三年以上電子行業(yè)質量相關工作經(jīng)驗,具有手機、平板或智能手表類工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2.熟悉電子電器的基本原理,能看懂電路圖;
3.具有良好的客戶服務意識,能快速解決處理客戶反饋的問題,良好的寫作能力,能撰寫不良品分析報告;
4.良好的團隊協(xié)作精神,工作目標感強,能夠熟悉運用溝通技巧達成有效溝通。