崗位職責(zé)
1、代售所轄物業(yè)內(nèi)的房產(chǎn)公司未售剩余庫(kù)存房產(chǎn)，包含住宅、車位、商鋪等；
2、負(fù)責(zé)全面主持項(xiàng)目日常管理工作，保證年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成；
3、通過(guò)管理動(dòng)作，達(dá)成客戶滿意度，分析客戶滿意度，總結(jié)管理需要改進(jìn)和創(chuàng)新服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)并實(shí)施；
4、重、難點(diǎn)投訴類報(bào)事的跟蹤、協(xié)調(diào)、處理；整改類事務(wù)的管控；發(fā)現(xiàn)識(shí)別潛在危機(jī)，制定方案措施，進(jìn)行有效預(yù)控；
5、社區(qū)活動(dòng)策劃方案的確定及監(jiān)督執(zhí)行，推動(dòng)社區(qū)文化建設(shè)，營(yíng)造小區(qū)和諧氛圍；
6、組建、培訓(xùn)、參與績(jī)效管理、人才培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)；
7、政府職能部門的關(guān)系維護(hù)；公司內(nèi)、外部客戶關(guān)系維護(hù)；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)公司交辦的其他工作。

任職要求
1、此崗位須有物業(yè)代售房產(chǎn)經(jīng)歷；
2、45歲以內(nèi)，大專及以上學(xué)歷，三年以上物業(yè)項(xiàng)目管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；條件特別優(yōu)秀的可放寬至大專學(xué)歷；
3、熟悉物業(yè)項(xiàng)目的整體運(yùn)作，具備制定各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)和流程的能力；
4、熟悉住宅物業(yè)項(xiàng)目的前期介入、中期及后期管理，對(duì)如何提升住宅物業(yè)服務(wù)品質(zhì)和品牌形象有獨(dú)到的見(jiàn)解；
5、具備物業(yè)管理公司標(biāo)準(zhǔn)化管理體系工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，能熟練推行標(biāo)準(zhǔn)化管理體系；熟知國(guó)家和地方物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)文件；
6、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、具備經(jīng)營(yíng)者意識(shí)、具備獨(dú)立作戰(zhàn)能力。