崗位職責(zé)
1、所擔(dān)當(dāng)客戶的品質(zhì)對(duì)應(yīng)工作；
2、客戶投訴后召開(kāi)客訴對(duì)策會(huì)議，進(jìn)行改善措施的制定及跟蹤，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)回復(fù)8D報(bào)告；
3、客訴后返工作業(yè)指導(dǎo)書與質(zhì)量警示卡的制作，處理方法的批準(zhǔn)及過(guò)程的跟蹤確認(rèn)并且在斷點(diǎn)標(biāo)識(shí)上簽名；
4、客戶端在庫(kù)品的處理聯(lián)絡(luò)及跟蹤；
5、變化點(diǎn)管理的跟進(jìn)與確認(rèn)；
6、快速反應(yīng)會(huì)議內(nèi)容的跟進(jìn)確認(rèn)；
7、客戶退貨處理方式的作成，處理過(guò)程及結(jié)果的跟蹤；
8、客訴經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)系統(tǒng)及更新維護(hù)；
9、IQV作業(yè)指導(dǎo)書的制作。

任職要求
1、教育背景：大專以上學(xué)歷；
2、工作經(jīng)驗(yàn):?有沖壓廠品質(zhì)工程師經(jīng)驗(yàn)1年以上或機(jī)械專業(yè)畢業(yè)英語(yǔ)口語(yǔ)流利或全國(guó)大學(xué)英語(yǔ)CET6；
3、需提供英文版8D報(bào)告，五金汽車零部件行業(yè)經(jīng)驗(yàn)（硬性要求）；
4、如汽車減震器沖壓件彈簧托盤、彈簧座、彈簧托架、端蓋、封蓋、壓縮閥蓋、壓縮閥套、油封座、底蓋、防塵蓋、葉輪、油筒、支耳、支架等都屬于汽車沖壓件。